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2017.08.03

【外注化】sohoさんの大切さをしみじみと感じました

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こんばんは、今井です。

しばらく体調を崩しており、ブログの更新ができませんでした。

 

体調こそ崩しておりましたが、作業は全て外注化をしているためビジネスは問題なく回っています。

これも仕事をお願いしているSohoさんたちが働いてくれているからです。

感謝感謝です..

 

ふと外注化しはじめた頃のことを思い返してみたのですが、僕が採用したSohoさんの定着率は8割を超えており、ほとんどの方が辞めずに仕事を続けていることがわかりました。

 

sohoさんが仕事を続けてくれない。という悩みを物販をされている方からよく聞きますが、これには必ず理由があります。

 

今回は僕がsohoさんとやりとりをする上で大切にしていることを書かせていただきます。

sohoさんを採用しても仕事を続けてくれないとお悩みの方は是非ご覧いただければと思います。

感謝する

感謝することは当たり前だろ。と思う方もいらっしゃるかと思いますが、作業をしてくれることが当たり前になってしまうと感謝することを忘れてしまいがちです。

 

作業をしてくれたら、感謝する。

当たり前のことではありますが、これが出来ていないと仕事を続けてくれないと思います。

僕は感謝の気持ちを伝えるということを一番大切にしています。

褒める

少し上からになってしまいますが、作業をお願いして凄い!良いな!と感じたところは褒めましょう。

褒められて悪い気をする方はいませんし、褒めるとより作業を頑張ってくれる方が多いです。

自分に置き換えても褒められると頑張りたくなりますしね…笑

 

どうしても依頼した作業をうまくこなせない方もいらっしゃいますが、そのような方も悪い箇所を指摘するだけでなく、出来たこと、良いなと感じた箇所を褒めるようにしましょう。

 

たまたま依頼した作業がその方に不向きだったということもありますので。

他の作業を依頼してみたところ、そちらの作業ではとても活躍してくれる。ということも珍しくないです。(実際僕の採用しているsohoさんにはよくいます)

プライベートの話をする

仕事の話ばかりだとどうしても雰囲気が堅苦しい感じになってしまいがちです。

スカイプ等で質問の回答や作業について解説する時があるかと思いますが、その際にプライベートの話をちょこちょことしておくと、フランクな関係が築け、気を使わず働いてもらいやすいかと思います。

 

フランクな関係であれば、当人が感じたことを気軽に言って頂けることにもつながりますので、作業の改善、自分が思いつかないようなアイデアに気づけたりといいことばかりです。

 

僕が最も信頼しているsohoさんとは恋バナとかするくらいにフランクな関係ですね。笑

まとめ

今回は僕がsohoさんとやり取りする上で大切にしていることを書かせていただきました。

  • 感謝する
  • 褒める
  • プライベートの話をする

sohoさんの定着率が悪いと感じている方は、上記3点を大切にしてみてください(^^)

 

定着率の悪い原因の殆どが人間関係(コミュニケーション不足)によるものだと思いますので、恐らく大きく定着率が改善されると思います!

※作業量と報酬が見合っている、マニュアルが整備されていることは前提です。

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