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2017.05.03

【eBay輸出】発送除外国設定について

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こんにちは、今井です。

 

輸出ビジネスは全世界のお客様をターゲットとできる非常に市場規模が大きなビジネスです。

 

ただ、国によっては郵便事情が劣悪で商品が届きにくい国があります。

商品が届かない場合は、商品の全額返金、再送など対応が必要となり、赤字につながってしまいます。

 

本日は、僕が何度か発送をし、「ココは商品が届きにくいから発送所外国に設定すべきかな。」と感じる国をご紹介させていただきます。

まだ、発送除外国設定をしていない方、どの国は発送しないべきか悩んでいる方はぜひ今回の記事をご覧いただければと思います。

1.アフリカ

何度か商品を送ったことがありますが、商品の付着率がかなり高かかったです。

到着したとしても、時間がかかるため、クレームに繋がる確率が高い印象です。

 

アカウントの評価がたくさんあり、多少悪い評価を頂いても問題がないのであれば発送しても良いですが

評価が少ないうちは、発送除外国設定しておくことをオススメします。

2. 南米

南米もアフリカ同様商品の付着率が高いです。

特にブラジルは注文がちょこちょこ入る割に商品が届くのが遅く、しぶしぶ返金することも珍しくなかったです…

 

また、これはお客様から聞いた情報にはなりますが、商品を原住民や郵便局の職員にが盗まれてしまうことも

あるようです。

 

恐ろしい国ですね…笑

 

アフリカと比較して、南米からは注文多い印象ですので書留をつけている方は発送しても良いかとは思いますが

書留をつけていない方は発送除外国に設定すべきだと思います。

まとめ

本日は発送除外国設定すべき国を書かせていただきました。

 

ご紹介させていただいた国は発送除外設定を絶対にすべきだ!という訳ではありませんが、僕が計算したところ、「利益<不着による返金」が多いということで、発送除外国に設定しています。

 

 

上には書きませんでしたが、イタリア、ロシア辺りもなかなか商品が届く、クレームに繋がりやすいので、発送除外してもいいかもしれません。

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